Indagine soddisfazione clienti

AZIENDA CLIENTE

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IL SERVIZIO È ADEGUATO ALLE VS. ASPETTATIVE?

La consulenza sulla gestione dei rischi

La gamma delle soluzioni assicurative disponibili

La qualità tecnica della proposta assicurativa

La tempistica di attivazione delle polizze

La percezione che il broker tuteli gli interessi del cliente

La percezione dell'avvenuta ricerca della migliore quotazione

Le modalità di pagamento

L'efficacia nella gestione amministrativa delle polizze

Le modalità di gestione dei sinistri

La rapidità di gestione dei sinistri

La consulenza tecnica nella gestione dei sinistri

La cortesia e disponibilità del personale

La competenza tecnica del personale

La correttezza e l’etica di comportamento della società

Gli strumenti di lavoro utilizzati (telefono, posta, e-mail, fax)

La completezza del nostro sito internet

La gestione delle emergenze

Il grado di tranquillità percepito

La collaborazione con compagnie d’assicurazione affidabili

La soddisfazione complessiva del Cliente riguardo Soardo e Associati srl

Raccomanderebbe Soardo e Associati srl ad altre Persone/Aziende?

IL SERVIZIO PUÒ ESSERE MIGLIORATO? COME?

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